Rujukan Laman

Terma dan Syarat v29 untuk Malaysia

Dokumen ini menetapkan syarat yang mengawal penggunaan platform v29 di wilayah yang disokong, termasuk Malaysia.

Berkuat kuasa serta-mertaMerangkumi semua perkhidmatan v29Terpakai di MalaysiaDikemas kini secara berkala
v29 Terma dan Syarat v29 untuk Malaysia
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi v29 Mengenai Terma Ini

Jika anda mempunyai pertanyaan berkaitan terma dan syarat, hak akaun atau dasar penggunaan platform kami, pasukan sokongan v29 sedia membantu anda melalui saluran berikut.

E-mel Sokongan Hantar pertanyaan bertulis mengenai terma, hak akaun atau dasar privasi anda melalui e-mel rasmi…
Sembang Langsung Gunakan fungsi sembang langsung di platform v29 untuk mendapat penjelasan segera mengenai mana-mana klausa…
Pusat Bantuan Akses pusat bantuan kami di v29.pro untuk mencari jawapan kepada soalan lazim berkaitan terma…
KESELAMATAN DAN AMANAH

Cara v29 Menguruskan Akaun dan Data Anda

v29 menggunakan piawaian keselamatan industri untuk melindungi maklumat peribadi anda. Setiap akaun disahkan melalui proses KYC yang ditetapkan, dan data anda disimpan mengikut tempoh yang diperlukan oleh undang-undang…

Pengesahan Identiti

Setiap akaun v29 melalui proses pengesahan identiti dua peringkat untuk memastikan keselamatan dan integriti platform bagi semua pengguna di wilayah…

Penyimpanan Data

Data peribadi anda disimpan pada pelayan selamat dan hanya dikekalkan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang atau operasi akaun…

Dasar Kuki

v29 menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman anda di platform.

Kawalan Akaun

Anda mempunyai kawalan penuh ke atas akaun anda termasuk kemaskini maklumat peribadi, tukar kata laluan dan permintaan penutupan akaun melalui…

Perkongsian Maklumat

v29 tidak menjual data peribadi anda kepada pihak ketiga. Maklumat dikongsi hanya dengan pembekal perkhidmatan yang diperlukan untuk operasi platform…

Permintaan Perubahan

Untuk meminta pembetulan, eksport atau pemadaman data anda, hubungi pasukan kami melalui e-mel atau sembang langsung dan kami akan memproses…

Soalan Lazim Mengenai Terma dan Syarat v29

Bahagian ini menjawab soalan yang paling kerap kami terima daripada anda berkenaan terma penggunaan, hak akaun dan tanggungjawab platform. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan sokongan kami.

v29 berhak menggantung atau menamatkan akaun anda jika terdapat pelanggaran terma yang disahkan. Kami akan memberitahu anda melalui e-mel berdaftar sebelum atau semasa tindakan diambil, bergantung pada keterukan kes.

Terma kami dipakai secara global tetapi terdapat peruntukan khusus untuk pengguna di Malaysia, termasuk kaedah pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX serta syarat berkaitan bidang kuasa tempatan.

Versi terkini terma dan syarat sentiasa tersedia di v29.pro/terms-conditions/ tanpa sebarang keperluan log masuk. Kami mencadangkan anda menyimpan halaman ini dan menyemaknya secara berkala untuk sebarang kemas kini.

v29 berhak meminda terma pada bila-bila masa. Walaupun kami berusaha memaklumkan melalui e-mel atau notis platform, penggunaan berterusan selepas pindaan disiarkan dianggap sebagai penerimaan terma baharu.

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan, meminta pembetulan maklumat yang tidak tepat, atau memohon pemadaman data tertakluk kepada keperluan undang-undang dan tempoh penyimpanan yang ditetapkan.

Ya, semua transaksi kewangan melalui platform kami termasuk deposit melalui FPX, DuitNow, Touch 'n Go, GrabPay dan Boost tertakluk kepada terma dan syarat ini serta dasar pembayaran yang berkaitan.

Anda boleh memohon penutupan akaun pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung atau e-mel. Baki wang yang sah akan diproses mengikut prosedur pengeluaran standard kami.