Rujukan Laman

Bagaimana Kami Melindungi Data Anda

Akaun v29 anda dilindungi dengan penyulitan end-to-end dan protokol keamanan berlapis. Kami hanya mengumpul maklumat yang diperlukan untuk operasi akaun, pengesahan pembayaran dan pematuhan undang-undang di wilayah yang…

Penyulitan DataPerlindungan AkaunKawalan Akses Peribadi
v29 Bagaimana Kami Melindungi Data Anda
HUBUNGI KAMI

Jika Ada Soalan Privasi

Tim sokongan kami siap membantu dengan sebarang kebimbangan atau permintaan mengenai data peribadi anda.

E-mel Langsung Hantar pertanyaan privasi ke [email protected]. Kami akan menyiasat dan memberikan jawapan terperinci tentang pemprosesan…
Pusat Sokongan Dalam Talian Akses laman sokongan v29 untuk menghantar tiket privasi.
Permintaan Data Formal Untuk permintaan PDPA atau pengesahan data yang direkod, hantar notis bertulis.
KEAMANAN BERLAPIS

Cara Kami Menguruskan Privasi Anda

Keamanan data adalah prioritas utama v29. Kami menggunakan penyulitan SSL, pengesahan dua arah untuk log masuk, dan pemantauan akses akaun waktu nyata. Semua pembayaran diproses melalui saluran berlesensi.

Penyulitan Lapisan SSL

Semua maklumat dihantar melalui saluran tersuliti 256-bit. Tiada orang ketiga dapat melihat butiran akaun atau pembayaran anda dalam transit.

Pengesahan Dua Arah

Log masuk akaun memerlukan kata laluan dan kod SMS satu kali atau pengesah aplikasi.

Pemantauan Akses Akaun

Kami memantau log masuk tidak terkenal dan mengisyaratkan anda apabila aktiviti baru dikesan.

Pemprosesan Pembayaran Selamat

Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX tidak membahagi butiran akaun atau kad anda kepada v29.

Penyimpanan Data Terbatas

Data akaun disimpan selagi akaun aktif. Selepas penutupan, data dipindahkan ke simpanan arkib aman selama tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang…

Permintaan Hak Peribadi

Anda boleh minta salinan data, perbetulkan maklumat tidak tepat atau minta penghapusan.

Privasi dan Hak Data Anda

Baca jawapan kepada soalan biasa tentang bagaimana kami mengumpul, menyimpan dan melindungi maklumat anda.

Kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon, dan butiran pembayaran untuk menjalankan akaun anda. Kami juga mencatat log masuk, sejarah permainan dan transaksi untuk keamanan dan pematuhan undang-undang tempatan di wilayah yang disokong.

Data anda digunakan untuk pengesahan akaun, pemprosesan pembayaran, penghantaran keselamatan e-mel, dan pematuhan undang-undang tempatan. Kami tidak menggunakan maklumat anda untuk pemasaran pihak ketiga atau jualan data tanpa persetujuan bertulis anda.

Semasa akaun aktif, data disimpan untuk operasi. Selepas penutupan, kami menyimpan rekod transaksi mengikut tempoh yang diperlukan oleh undang-undang tempatan, biasanya 5-7 tahun, kemudian dihapuskan sepenuhnya atau disarankan.

Ya. Log masuk ke akaun anda, pergi ke Tetapan > Profil untuk melihat dan mengemas kini nama, e-mel dan nombor telefon. Untuk permintaan pengesahan data lengkap, hubungi [email protected] dengan bukti identiti rasmi.

Gunakan pautan 'Lupa Kata Laluan' di halaman log masuk. Kami akan menghantar pautan pengesetan semula ke e-mel anda. Ikut pautan itu, sahkan identiti anda, dan tetapkan kata laluan baharu. Jangan kongsi pautan dengan sesiapa.

Kami tidak berkongsi maklumat peribadi dengan pihak ketiga kecuali untuk pembayaran yang disahkan (Touch 'n Go, GrabPay, Boost, FPX) atau apabila undang-undang tempatan memerlukan. Kami tidak menjual atau menyewa data anda.

Hubungi sokongan dan minta penutupan akaun. Kami akan melaksanakan permintaan dalam 7 hari kerja. Data akan disimpan mengikut peraturan tempatan, kemudian dihapuskan. Anda akan menerima pemberitahuan pengesahan.