Rujukan Laman

Rangka Undang-Undang v29 untuk Pengguna Malaysia

Di v29, kami menguruskan setiap aspek platform kami mengikut rangka undang-undang yang jelas — merangkumi dasar privasi, syarat penggunaan akaun dan cara kami mengendalikan data anda di wilayah…

Dasar Privasi AktifSyarat Penggunaan AkaunPerlindungan DataBidang Kuasa Malaysia

Jelajahi Lobby Baca Soalan Lazim

Syarat Penggunaan dan Bidang Kuasa Berkenaan

v29 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

v29 beroperasi di mana undang-undang tempatan membenarkan dan menyediakan perkhidmatan kepada pengguna di wilayah yang disokong sahaja. Dengan membuka akaun, anda bersetuju dengan syarat penggunaan kami yang merangkumi cara kami memproses transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Semua aktiviti akaun terikat dengan dasar

1
ini tanpa pengecualian. Kami berhak meminda terma ini dari semasa ke semasa dan akan memaklumkan anda melalui e-mel atau notifikasi dalam akaun. Penggunaan berterusan platform selepas pindaan dianggap sebagai persetujuan terhadap terma yang dikemas kini. Sebarang pertikaian berkaitan penggunaan platform akan diselesaikan mengikut prosedur dalaman kami
2
terlebih dahulu sebelum dirujuk kepada pihak luar.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Saluran Sokongan untuk Pertanyaan Undang-Undang

Jika anda mempunyai soalan mengenai terma penggunaan, privasi data atau hak akaun anda, pasukan sokongan v29 sedia membantu melalui pelbagai saluran.

KESELAMATAN DAN AMANAH

Cara v29 Menguruskan Data dan Akaun Anda

Keselamatan data anda adalah keutamaan kami. Kami menggunakan enkripsi SSL untuk semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, serta menyimpan maklumat akaun mengikut piawaian perlindungan…

Enkripsi Data

Semua data peribadi dan maklumat transaksi anda dilindungi dengan enkripsi SSL 256-bit.

Dasar Kuki

Kami menggunakan kuki sesi dan kuki analitik untuk meningkatkan pengalaman anda di platform.

Penyimpanan Rekod

Rekod transaksi dan aktiviti akaun disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang tempatan.

Keselamatan Log Masuk

Akaun anda dilindungi dengan pengesahan dua faktor pilihan dan pemantauan log masuk aktif.

Permohonan Perubahan Data

Anda berhak meminta pembetulan atau penghapusan data peribadi anda pada bila-bila masa.

Pegawai Perlindungan Data

v29 melantik pegawai perlindungan data dalaman yang bertanggungjawab memastikan semua amalan pengendalian data mematuhi dasar privasi kami dan keperluan undang-undang…

Jawapan kepada Soalan Undang-Undang Anda

Kami kumpulkan soalan yang paling kerap dikemukakan mengenai terma, privasi dan hak akaun di v29. Jika soalan anda tidak disenaraikan di sini, hubungi pasukan sokongan kami terus melalui saluran yang tersedia.

Kami mengumpulkan nama, alamat e-mel, nombor telefon dan butiran pengesahan identiti anda. Data ini digunakan semata-mata untuk menguruskan akaun anda dan memproses transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX dengan selamat.

Ya, anda berhak sepenuhnya untuk meminta salinan data anda pada bila-bila masa. Log masuk ke akaun, pergi ke bahagian Privasi dan hantar permintaan. Kami akan memproses permohonan dalam tempoh tujuh hari bekerja di wilayah yang disokong.

Kami menggunakan kuki sesi untuk membolehkan fungsi log masuk dan kuki analitik untuk memahami cara anda menggunakan platform. Kuki pemasaran pihak ketiga hanya diaktifkan dengan kebenaran anda. Tetapan kuki boleh diubah melalui pelayar anda.

Data anda tidak dijual kepada mana-mana pihak ketiga. Kami hanya berkongsi maklumat yang diperlukan dengan pemproses pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX untuk menyelesaikan transaksi anda, dan hanya setakat yang diperlukan.

Rekod transaksi disimpan mengikut tempoh yang diwajibkan oleh undang-undang kewangan tempatan di wilayah yang disokong. Selepas tempoh penyimpanan tamat, data dihapuskan secara selamat dan tidak boleh dipulihkan oleh mana-mana pihak.

Apabila akaun ditutup, data aktif anda diarkibkan dan tidak lagi boleh diakses melalui platform. Rekod tertentu disimpan bagi memenuhi obligasi undang-undang tempatan. Anda boleh meminta butiran penuh melalui borang permintaan data dalam akaun.

Hantar aduan bertulis melalui e-mel kepada pasukan undang-undang kami atau gunakan borang aduan dalam akaun. Kami berkomited untuk menjawab setiap aduan dalam tempoh tiga hari bekerja dan memberikan penyelesaian yang jelas kepada anda.

Rangka Undang-Undang v29 untuk Pengguna Malaysia

Saluran Sokongan untuk Pertanyaan Undang-Undang

Cara v29 Menguruskan Data dan Akaun Anda

Enkripsi Data

Dasar Kuki

Penyimpanan Rekod

Keselamatan Log Masuk

Permohonan Perubahan Data

Pegawai Perlindungan Data

Jawapan kepada Soalan Undang-Undang Anda

01 Apakah data peribadi yang v29 kumpulkan semasa pendaftaran akaun?

02 Bolehkah saya meminta salinan semua data peribadi yang v29 simpan tentang saya?

03 Bagaimana v29 menggunakan kuki pada platform ini?

04 Adakah v29 berkongsi data saya dengan pihak ketiga?

05 Berapa lama v29 menyimpan rekod transaksi dan aktiviti akaun saya?

06 Apakah yang berlaku kepada data saya jika saya menutup akaun v29?

07 Bagaimana saya boleh membuat aduan rasmi berkaitan privasi atau terma penggunaan v29?

Halaman Berkaitan